互联网营销

互联网营销, 又称网络营销、内容营销、网络推广。 网络营销对应的英文是Internet Marketing, Online Marketing, Digital Marketing，Content Marketing。为了方便读者理解，我们在后文中统一使用“网络营销”这一名词；并在与“网络营销”概念有出入之处，使用其他名称。

• 网络营销定义

网络营销是通过互联网来提升公司、品牌、产品、询价、流量、销售等的过程。在Web 3.0及自然语言处理（Natural Language Processing）技术被广泛应用的今天，网络营销本质上是（网页）内容营销。

内容营销根植于推动经济学（Nudge Economics)理论: 通过互联网或大众媒体生产大量与产品相关的、或有较高可信度的、或具有高价值信息的内容来影响目标受众群体的心理行为，促使他们做出购买决策。

• 内容营销模式

内容营销与传统营销的模式截然不同。 传统营销是 “外向营销”， 而内容营销是 “内向营销”。“外向营销”要求商家通过电话、微信、邮件等通讯手段去联系潜在用户，效果经常不理想。 “内向营销”是商家在生产优质网页内容后等待潜在客户主动上门，这种营销模式更容易促成交易。

• 传统营销（包括传统网络营销）与内容营销的区别

1. 传统营销等同于推销，客户属于被动接受， 而内容营销是让客户通过搜索关键词主动找到公司网页。
2. 传统（网络）营销因缺乏精准度常被目标群体用户使用软件屏蔽， 但内容营销支持客户直接搜索关键词查询网页。
3. 传统营销在付出高成本的同时，还会培养大量无关用户；而内容营销则以低成本培养大量相关用户。
4. 传统营销讲解费时；内容营销讲解省时或无需讲解。
5. 传统营销花费在公关方面的时间及经济成本高；内容营销几乎无需公关投入。
6. 传统营销需大规模团队来满足国内外不同区域的市场需求； 内容营销只需小规模团队做好网站开发、网站优化、内容生成和SEO写作。

• 传统网络营销与内容营销结果比较

谷歌及百度广告属于传统网络营销。 在英语培训行业，谷歌广告平均 1 次点击成本 约为 1 美元。内容营销可以极大地降低营销成本并获得更好的营销效果。 下面两图是我们将WritersForMe网站的一个网页优化后，每周自然用户(Organic Users) 访问人数及谷歌搜索引擎结果页面位置。

图 1 WritersForMe部分网页每周访问截图

图 2 WritersForMe某关键词搜索下谷歌搜索结果页面截图

根据图 1 ， 网页“/forums/topic/presen…s-includes20190616”过去 1 周访问人数是235人，也就是说1 个月可以获得近1000人的访问量，1 年则会有超过10000名访问人数（90%以上为自然访问用户及其推荐用户）。如果要通过传统网络营销获得 10000 访问人数， 购需花费约 1 万美元购买谷歌广告， 并且通过这种方式吸引来的访问者对网页的忠诚度也不会很高。

本文由ChinaNudge Scholar, 英国纽卡斯尔大学冯嘉雯撰写，邱林内容校对。